Trocas e devoluções
Última atualização: 19/10/2026
1. Direito de arrependimento (7 dias)
Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, sem precisar justificar. O valor pago é devolvido integralmente.
2. Garantia de satisfação (30 dias)
Além do prazo legal, oferecemos garantia de 30 dias a partir do recebimento. Se não ficar satisfeito, fale com a gente e devolvemos o valor pago. [Confirmar regras: se precisa devolver os frascos, se vale para frascos abertos e quem paga o frete de devolução.]
3. Produto com defeito ou avaria
Se o produto chegar danificado, violado ou diferente do pedido, avise em até 7 dias após o recebimento, com fotos. Faremos a troca ou o reembolso, sem custo para você.
4. Como solicitar
- Envie uma mensagem pelo WhatsApp ou para sac@lunaranight.com.br com o nome completo e o número do pedido;
- Nossa equipe responde com as instruções de devolução;
- O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento (ou por Pix, no caso de pagamento em dinheiro na entrega) em até [10] dias úteis após a aprovação.